Để hệ thống xử lý việc lặp lại.
Đội ngũ tập trung tạo giá trị.
Tự động hoá thông minh kết nối Website, AI Chatbot, CRM và Marketing để dữ liệu đi đúng nơi, đúng thời điểm và luôn có người kiểm soát.
Rõ kích hoạt.
Đúng điều kiện. Có kết quả.
Không phải tự động hoá càng nhiều càng tốt. SINTA cùng doanh nghiệp chọn đúng điểm cần tự động, thiết lập nguyên tắc an toàn và luôn giữ quyền quyết định ở đội ngũ phụ trách.
Kích hoạt
Nhận tín hiệu từ form Website, AI Chatbot, đơn hàng, CRM hoặc lịch vận hành định kỳ.
Kiểm tra điều kiện
Lọc theo nhu cầu, nguồn Lead, trạng thái dữ liệu, nhóm khách hàng và quy tắc doanh nghiệp.
Thực hiện hành động
Tạo Lead, thêm chiến dịch, phân công theo dõi hoặc đưa vào hành trình Email Marketing.
Bắt đầu từ những việc
đang làm thủ công mỗi ngày.
Yêu cầu mới được chuẩn hoá thành Lead, đưa vào đúng chiến dịch và có lịch theo dõi rõ ràng.
Form → CRM → Chăm sócHội thoại có nhu cầu thật được chuyển tiếp cùng bối cảnh để đội ngũ tư vấn không phải hỏi lại.
Chat → Phân loại → Phân côngPhân khúc khách hàng động được cập nhật và nuôi dưỡng theo lịch có giới hạn an toàn.
Phân khúc → Chiến dịch → Đo lườngKết nối quy trình duyệt, cảnh báo và tác vụ lặp lại để giảm chậm trễ giữa các bộ phận.
Sự kiện → Quy tắc → Thông báoCho SINTA biết quy trình
anh/chị muốn tối ưu.
Chúng tôi sẽ cùng rà soát điểm chạm, dữ liệu và cách triển khai phù hợp với hiện trạng vận hành của doanh nghiệp.
